Sales & Outbound Services
Proaktive Kundenansprache für mehr Umsatz, Leads und Kundenbindung.
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Jeder Kundenkontakt als Chance für Ihren Erfolg
Das Management komplexer Sales-Projekte gehört zu den Hauptaufgaben unserer Vertriebsexperten. Wir verstehen jeden Kundenkontakt als einmalige Vertriebschance und wissen, dass in jedem Serviceanliegen Sales-Potenzial steckt. Daher liegt ein besonderer Fokus auf Inbound-Sales Projekten. Unser Anspruch ist es, Vertriebsprojekte nachhaltig zu gestalten. Denn nur so können wir Ihre Kund:innen begeistern und als Ihr Partner die entscheidenden Wettbewerbsvorteile schaffen.
Proaktive Ansprache für mehr Erfolg.
Ob Sales, Retention oder Leadgenerierung – unsere Outbound-Services bringen Ihre Botschaft direkt zum Kunden. Mit datenbasierter Steuerung, empathischer Kommunikation und vertriebsstarken Teams steigern wir Ihre Conversion und Kundenbindung nachhaltig.
Kombination aus Mensch und Technologie
Warum Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden sollten
Damit Sie Ihren Kund:innen in jedem Kundenkontakt die bestmögliche Customer Experience (CX) bieten können, setzen wir auf die perfekte Kombination aus Mensch und Technologie. Mit dem Einsatz hochmoderner Technologien implementieren wir gemeinsam mit Ihnen einen Omni-Channel-Ansatz, der Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level hebt. Unsere geschulten Fachexperten bearbeiten die Anliegen Ihrer Kund:innen selbstverständlich persönlich und nach Ihren Vorgaben. So sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil und sorgen für zufriedene Kund:innen.
Ihre Vorteile im Überblick: Wir sprechen Mittelstand und leben ihn
- In 7. Generation inhabergeführtes Familienunternehmen
- Verankerung im deutschen und europäischen Mittelstand
- Feste Ansprechpartner & kurze Entscheidungswege
- Mehr als 30 Jahre Markterfahrung
- 300 top ausgebildete Mitarbeiter:innen an unseren deutschen Standorten Kleve, Bochum und Krefeld
- Starkes Partnernetzwerk für Near- und Offshore Services in Griechenland und Kroatien
- Hoher Qualitätsanspruch und langjährige Kundenbeziehungen
- Starke Innovationskraft – oft unter den Ersten, wenn es um neue Technologien und Prozesse geht
- Ehrliche Beratung, pragmatische Lösungen, verlässliche Umsetzung
Unser Ziel ist es, Ihren Kundenservice so zu gestalten, dass er Ihre Marke stärkt, Ihre Kunden begeistert – und Ihnen Freiraum fürs Wesentliche gibt.
Partner und
Technologien
Mit impacx entwickeln wir technologiegetriebene Lösungen, die Ihr Customer Experience Management auf das nächste Level heben. Mit unserem starken Partnernetzwerk und mithilfe hochmoderner Softwarelösungen entwickeln wir digitale CX-Lösungen, die Ihren individuellen Anforderungen gerecht werden.
Referenzen: Unsere zufriedenen Kund:innen
Im Fokus der Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern steht eine ganzheitliche CX-Beratung – von der Strategieentwicklung bis hin zur Implementierung unserer digitalen Lösungen.
CX-Blog:
Lesenswertes aus unserem CX-Blog
In unserem Blog erfahren Sie alles über Customer Experience Management und den Einsatz unserer marktführenden Kommunikationstechnologien. Erfahren Sie, auf welche CX-Lösungen unsere Kund:innen vertrauen und wie wir bei der Entwicklung einer geeigneten CX-Strategie unterstützen konnten.
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